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お知らせ

2022.03.03

オーナーズクラブ システム不具合について

平素は、株式会社 WOLVES Hand のオーナーズクラブをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2022 年 2 月 28 日付で、株式会社メタップスペイメントから出された公式発表(https://www.metaps-payment.com/company/20220228.html)の通り、弊社が利用している会費システム「会費ペイ」にて、アプリケーションの脆弱性を利用した不正アクセスが
行われ、現在クレジットカード決済サービスが一部停止となっております。
オーナーズクラブにおいても、クレジットカード情報の新規登録・登録情報の変更をすることができない状態が続いております。
会員の皆様には多大なご不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。
この件の問い合わせに関しては、専用窓口が設置されておりますので、下記連絡先までご連絡ください。

≪会員様向け お問合せ窓口≫ ※2022 年 2 月 28 日(月)開設

この件を受け、当社として他の会費システムへの移行を検討しております。
また、システムが正常稼働するまでの特別対応として、クレジットカードの登録/切替ができないお客様の決済方法について、以下 2 つからご選択いただけるよう調整しております。

  1. 毎月 26 日に自動配信されるコンビニでの支払案内に従って決済いただく
  2. システムの復旧まで、支払いを一時保留とし、復旧後まとめて決済いただく

いずれの場合も、該当月の支払いが未了であっても、来院された際は割引のご対応をさせていただきます。

当面の間、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜り、今後ともオーナーズクラブを宜しくお願いいたします。

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株式会社 WOLVES Hand
オーナーズクラブ問合せ窓口
TEL:06-6567-9440
Mail:owners-club@wolveshand.jp
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